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CoffeeRouter 尊重隱私，並盡力僅收集為提供、保障、計費、排障、改進和支援 AI 閘道服務所必要的資訊。本政策適用於連結至本政策的 CoffeeRouter 網站、控制台、API、客服溝通和其他服務。
1. 我們收集的個人資訊
我們可能收集帳號資訊、帳單資訊、聯絡方式、組織資訊、認證資料、API Key 中繼資料、客服訊息、裝置和瀏覽器資訊、IP 位址、大致位置、使用日誌、請求中繼資料、支付狀態，以及您選擇透過服務提交的資訊。
2. 您主動提供的資訊
您在註冊、建立 API Key、配置團隊、填寫帳單資料、充值額度、申請發票、聯絡客服、加入社群、提交合規資訊，或透過 CoffeeRouter 傳送提示詞、檔案、參數和其他輸入時，可能向我們提供資訊。
3. 自動收集的資訊
當您使用網站、控制台或 API 時，我們可能自動收集日誌和遙測資訊，例如時間戳、端點、模型名稱、Token 用量、路由狀態、延遲、錯誤碼、安全訊號、瀏覽器類型、裝置識別碼、來源 URL 以及基於 IP 推斷的地區資訊。這些記錄用於交付、計費、監控、保護和除錯服務。
5. 我們如何使用資訊
我們使用資訊來提供模型路由和閘道功能、認證使用者、處理支付和額度、產生發票、防止詐欺和濫用、執行條款、維護安全、排查事故、回覆客服請求、發送服務更新、改進可靠性和產品設計、遵守法律，並保護使用者、供應商和 CoffeeRouter。
6. 彙總和去識別化資料
我們可能基於使用和營運資訊產生彙總或去識別化資料，用於衡量服務效能、模型可用性、價格趨勢、錯誤率、容量規劃和產品採用情況。我們不會使用請求內容訓練 CoffeeRouter 自有模型，並會盡量將內容使用限制在服務交付、安全、計費和排障所需範圍內。
8. 您的權利與選擇
根據您所在地區，您可能享有存取、更正、刪除、匯出、限制或反對處理某些個人資訊的權利，或在處理基於同意時撤回同意。如需提出請求，請透過官方支援渠道聯絡我們。我們可能需要驗證您的身分，並可能因安全、合規、計費、爭議解決或法律義務而保留部分資訊。
9. 資料安全
我們採用合理的技術和組織措施保護資訊，例如存取控制、可行範圍內的傳輸加密、憑證保護、日誌記錄、監控和最小權限操作。任何網際網路服務都無法保證絕對安全，您也應保護帳號憑證，並避免發送非必要的敏感資料。
10. 第三方服務與模型供應商
CoffeeRouter 會連接第三方模型供應商、雲端平台、支付處理方、分析工具和其他服務。它們接收的資料可能適用其自身條款和隱私政策。請求被傳輸給上游模型供應商後，我們無法控制其如何處理提示詞、檔案、輸出或中繼資料。
11. 資料保留
我們會在合理必要期間保留個人資訊和營運記錄，以提供服務、維護帳號、遵守法律和稅務義務、解決爭議、執行協議、防止濫用並支援安全調查。當資訊不再需要時，我們會根據保留實務和適用法律刪除、去識別化或隔離資訊。
12. 未成年人和使用資格
CoffeeRouter 面向年滿 18 週歲的使用者。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果您認為兒童向我們提供了個人資訊，請透過官方支援渠道聯絡我們，以便我們審查並採取適當措施。
13. 跨境傳輸
CoffeeRouter 及其供應商可能在多個國家或地區處理資訊。使用服務即表示您理解資訊可能被傳輸至資料保護法律不同於您所在司法轄區的地點。在法律要求時，我們會為國際傳輸採用適當保護措施。
14. 法律依據與適用規則
在需要法律依據的場景中，我們會基於履行與您的合約、遵守法律義務、在適用時保護重要或公共利益、追求安全和服務改進等合法利益，或基於您的同意處理個人資訊。本政策不限制適用法律下的強制性隱私權利。
15. 額外揭露
某些隱私法律要求揭露資料類別、來源、目的、接收方以及出售或共享情況。我們處理的類別可能包括識別符、商業資訊、網際網路或網路活動、大致地理位置、通信、帳號憑證以及基於服務使用形成的推斷。我們不會按隱私法律通常定義的含義出售個人資訊。